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Rückgaberecht & Retouren

Bei BrainBook möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Retoure anmelden

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung sowie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

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Paket vorbereiten

Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

3

Versandetikett anbringen

Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner ab.

4

Rückerstattung erhalten

Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing